Casos/Salud·Ejemplo
Agente de citas 24/7 integrado con la agenda
Clínica dental
Ejemplo ilustrativoUn agente conversacional en web y WhatsApp que reserva, recuerda y reasigna citas sin intervención humana, conectado con la agenda de la clínica.
01/Objetivo del proyecto
01 · Reservas sin horario
24/7
02 · Objetivo: citas online
×2
03 · Carga en recepción (objetivo)
−70%
02/El reto
Una clínica recibe cientos de llamadas al mes solo para gestionar citas: confirmar, mover, cancelar. La recepción no da abasto y los pacientes que llegan a la web fuera de horario se pierden — muchos no vuelven a llamar al día siguiente.
03/Cómo lo abordamos
Diseñamos un agente conversacional (web + WhatsApp) integrado con el software de gestión de la clínica. El agente conoce los huecos reales, los tratamientos, los profesionales y la duración de cada cita. Reserva sin pedir permiso, manda confirmaciones automáticas y reasigna huecos cuando alguien cancela.
04/Resultado
El objetivo de un proyecto así es que las citas online crezcan de forma notable y que recepción pase de gestionar llamadas a atender bien a quien está en la clínica. Los pacientes dejan de perderse por horario: el agente atiende a cualquier hora del día o de la noche.
05/Alcance
Lo que se hizo, en concreto.
- 01Agente web integrado con identidad visual propia
- 02Canal WhatsApp Business con número dedicado
- 03Integración en ambos sentidos con el software de gestión
- 04Recordatorios automáticos 24h antes de la cita
- 05Sistema de reasignación inteligente de huecos liberados
- 06Panel para que la clínica vea y revise conversaciones
06/Tecnología
Herramientas utilizadas.
- Next.js 16
- Claude Sonnet
- WhatsApp Business API
- n8n
- Supabase
- Duración
- 4–5 semanas (proyecto tipo)
- Tipo
- Ejemplo ilustrativo
- Sector
- Salud
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