Términos y condiciones.

Los presentes términos y condiciones (en adelante, «los Términos») regulan la contratación y la prestación de los servicios ofrecidos por Antonio Palma Mesa, bajo el nombre comercial APM·IA (en adelante, «APM·IA» o «el prestador»), a través del sitio web https://www.apmia.es.

La solicitud de un presupuesto, la firma de una propuesta o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos Términos por parte del cliente. Si un proyecto concreto cuenta con un contrato o propuesta firmada, sus condiciones específicas prevalecerán sobre estos Términos generales en caso de discrepancia.

APM·IA presta servicios profesionales en el ámbito de la inteligencia artificial y el desarrollo digital, entre los que se incluyen: diseño y desarrollo de sitios web, tiendas online, chatbots, agentes de IA, automatizaciones, consultoría y formación.

La información sobre servicios, precios y plazos publicada en el sitio web tiene carácter orientativo y no constituye una oferta contractual vinculante. El alcance, precio y plazo definitivos de cada proyecto se fijan mediante una propuesta personalizada, elaborada a partir de la información facilitada por el cliente.

El proceso de contratación sigue, con carácter general, las siguientes fases:

1. Toma de contacto y recogida de necesidades a través del formulario de contacto o de briefing.
2. Elaboración y envío de una propuesta personalizada, con alcance, precio y plazo.
3. Aceptación de la propuesta por el cliente y, en su caso, firma del contrato correspondiente.
4. Abono del anticipo acordado e inicio del proyecto.

Los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo que se indique expresamente otro plazo.

Los precios se expresan en euros. Salvo indicación en contrario, los precios mostrados no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que se añadirán según la legislación vigente.

Salvo pacto distinto en la propuesta, la forma de pago habitual es:

• Un anticipo del 50% a la aceptación de la propuesta, como condición para el inicio de los trabajos.
• El 50% restante a la entrega del proyecto, antes de su publicación o puesta en producción.

Los servicios de membresía o mantenimiento mensual se facturan de forma periódica conforme a las condiciones del plan contratado. El impago de cualquier cantidad facultará a APM·IA a suspender la prestación del servicio hasta su regularización.

El cliente se compromete a:

• Facilitar a tiempo la información, los textos, las imágenes y los accesos necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
• Garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales que entregue (logotipos, fotografías, textos), respondiendo frente a reclamaciones de terceros por su uso.
• Realizar las revisiones y validaciones dentro de los plazos acordados.
• Abonar los importes pactados en los plazos establecidos.

Los plazos de entrega se acuerdan en cada propuesta y se calculan a partir del cumplimiento por el cliente de sus obligaciones de colaboración (entrega de materiales, accesos y validaciones). Los plazos tienen carácter estimado y pueden ajustarse por causas justificadas o de fuerza mayor, comunicándolo al cliente con la mayor antelación posible.

Cada propuesta indica el número de revisiones incluidas. Las modificaciones que excedan ese número, o que supongan un cambio sustancial del alcance inicialmente acordado, podrán presupuestarse de forma independiente.

Se considerará que el proyecto ha sido aceptado cuando el cliente lo valide expresamente o cuando, entregado el proyecto, transcurran 15 días naturales sin que comunique objeciones justificadas.

Una vez abonado el importe total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables finales desarrollados específicamente para él.

No obstante, APM·IA conserva la titularidad de su metodología, conocimientos previos, componentes reutilizables y herramientas propias empleados en el desarrollo. El software de terceros, las librerías de código abierto y los servicios externos se rigen por sus respectivas licencias.

Salvo que el cliente manifieste lo contrario por escrito, APM·IA podrá mencionar el proyecto y mostrarlo en su portfolio con fines promocionales.

APM·IA garantiza la corrección, sin coste, de los errores o defectos de funcionamiento atribuibles al desarrollo durante un plazo de 30 días naturales desde la entrega del proyecto.

Quedan excluidos de esta garantía: las incidencias derivadas de modificaciones realizadas por el cliente o por terceros, los fallos de servicios externos, y los cambios solicitados que constituyan nuevas funcionalidades. El soporte continuado y el mantenimiento se prestan a través de los planes de membresía correspondientes.

APM·IA prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible. Su responsabilidad se limita, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio del que derive la reclamación.

APM·IA no responderá de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de negocio, ni de las interrupciones o fallos imputables a proveedores de servicios de terceros (alojamiento, dominio, proveedores de IA, pasarelas de pago, etc.).

Las soluciones basadas en inteligencia artificial pueden generar resultados imprecisos o inesperados. El cliente es responsable de revisar y supervisar el uso de dichas soluciones en su negocio.

Si el cliente cancela el proyecto una vez iniciado, el anticipo abonado no será reembolsable, al cubrir el trabajo de planificación y ejecución ya realizado. Adicionalmente, se facturará el trabajo efectuado hasta la fecha de cancelación que exceda dicho anticipo.

Cuando el cliente sea un consumidor y la contratación se haya realizado íntegramente a distancia, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). No obstante, si el cliente solicita el inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.

APM·IA podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en su modelo de servicio. La versión aplicable a cada proyecto será la vigente en el momento de la contratación.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente cuando este actúe como consumidor, y a los de la ciudad de Granada en los demás casos.

Los clientes que sean consumidores pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hola@apmia.es. Consulta también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad.