Política de privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

APM·IA no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. No obstante, cualquier cuestión relativa a privacidad se atiende a través del correo de contacto indicado.

El tratamiento de tus datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En particular:

• Licitud y transparencia: solo tratamos datos para fines que te comunicamos de forma clara.
• Minimización: únicamente recabamos los datos estrictamente necesarios.
• Limitación del plazo: conservamos los datos solo el tiempo imprescindible.
• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

Según cómo interactúes con el sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Formulario de contacto

Cuando rellenas el formulario de la página de contacto, tratamos tu nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el contenido de tu mensaje. La finalidad es atender tu consulta y, en su caso, elaborar una propuesta comercial.

Formulario de briefing

Si completas el briefing de proyecto, tratamos los datos identificativos y de contacto que facilites, junto con la información sobre tu negocio, necesidades, presupuesto orientativo y plazos. La finalidad es preparar una propuesta de servicios ajustada a tu caso.

Asistente conversacional «Aura»

El chatbot Aura procesa el contenido de los mensajes que escribes durante la conversación, con la finalidad de responder a tus dudas sobre nuestros servicios. Te recomendamos no introducir datos personales sensibles ni confidenciales en el chat. Las conversaciones no se vinculan a tu identidad salvo que tú facilites datos de contacto de forma voluntaria.

Datos de navegación

Al visitar el sitio web podemos tratar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador o las páginas visitadas, con fines de seguridad, mantenimiento y, si das tu consentimiento, de analítica. El detalle se recoge en la Política de Cookies.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de edad. El sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 14 años.

La legitimación para el tratamiento de tus datos se basa en:

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:

• Consultas sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
• Clientes: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (hasta 6 años conforme al Código de Comercio para la documentación mercantil y contable).
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD:

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@apmia.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso a la información, copias de seguridad y selección de proveedores que ofrecen garantías adecuadas.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a las obligaciones de notificación establecidas en los artículos 33 y 34 del RGPD.

APM·IA puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en la forma de prestar sus servicios. La versión vigente es siempre la publicada en https://www.apmia.es/politica-privacidad, con la fecha de última actualización indicada al inicio.